¡Sé parte de nuestro equipo! Buscamos seguir sumando gente copada que quiera aprender y crecer con nosotros en un ambiente de trabajo flexible donde se apuesta por la buena comunicación y el trabajo en equipo.

Flokzu e Integradoc son empresas y productos uruguayos que solucionan la automatización de procesos mediante tecnología BPM a clientes de más de 70 países.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a help desk , que se encargará de brindar soporte técnico a usuarios de un cliente de gran porte, principalmente en lo relacionado a sistemas de gestión documental.

Requisitos excluyentes:
Estudiante de Ingeniería en Informática, Analista Programador o similar.
Conocimientos básicos de programación
Manejo de herramientas de ofimática y correo electrónico
Conocimientos básicos de instalación, configuración y mantenimiento de software
Excelente comunicación oral y escrita.
Empatía con los clientes y pasión por la satisfacción de atención al cliente.
Muy buen interrelacionamiento personal.
Capacidad analítica para la resolución de problemas.

Se valorará:
Conocimientos de herramientas de gestión de proyectos (Redmine)
Conocimientos de herramientas de monitoreo (Zabbix)
Conocimientos de base de datos (muy valorable)

¿Cuáles son las tareas?
Brindar apoyo a usuarios locales y/o remotos en lo referente a sistemas de gestión documental.
Crear reportes ejecutando consultas en la base de datos.
Crear reportes de fallas o mejoras de los sistemas, eventualmente se requerirá un análisis
Realizar seguimiento a incidentes relacionados con los sistemas.
Eventualmente brindar atención técnica a los usuarios locales o remotos relacionadas con el sistema operativo o hardware (instalación de impresoras de red, instalación de escaner, drivers, actualizaciones del SO, aplicaciones de ofimática, conectividad a la red, conectividad de dispositivos, etc.)
Eventualmente realizar tareas de instalación, configuración y mantenimiento de software

Se trata de un trabajo full time de 8hs diarias de lunes a viernes en el horario de 8 a 16hs, en el centro de Montevideo.

Ofrecemos:
Trabajar en las instalaciones de un cliente de gran porte
Apoyo económico para actividad física
Día libre por cumpleaños
Regalos de aniversario y fechas especiales
Posibilidades de capacitación y desarrollo. Apoyo financiero para cursos, conferencias, libros y más
Un ambiente de confianza, escucha, transparencia y autonomía
Actividades de integración tales como after office, fútbol 5 mixto, bowling, fiesta de fin de año y mucho más!

Es una gran oportunidad para trabajar en una empresa de software uruguaya, con posicionamiento global, con competencia agresiva y en gran crecimiento. Contamos con el mejor equipo de trabajo, enamorado y apasionado por el producto que tenemos. Trabajamos con algunas de las compañías más importantes del mundo.